小米手机3的售后政策是什么

小米手机3的售后政策是什么

       现在，我将着重为大家解答有关小米手机3的售后政策是什么的问题，希望我的回答能够给大家带来一些启发。关于小米手机3的售后政策是什么的话题，我们开始讨论吧。

1.小米手机的售后服务

2.小米手机产品的售后政策是什么？

3.小米手机保修期多久？

4.小米手机的三包服务是什么？

5.小米手机保修期怎么计算？

小米手机的售后服务

        小米手机联合创始人兼副总裁黎万强在媒体沟通会上表示，小米手机遵守国家三包政策，售后将会采用上门退换货、返厂维修的方式。

       小米手机的上门退换货服务将由凡客的“如风达快递”承担，覆盖全国20多个城市。用户在电话联系小米客户服务热线确认手机需要返厂维修后即可由快递上门取货。并且，小米后续将开放一些自检点帮助用户检测出现问题的手机是否需要返厂维修。随后，黎万强表示，完整的售后服务政策将在10月发货前公布。

       由于小米手机采用的是线上销售的模式，所以在售后服务方面有那些保障自然也为人关注。而根据小米科技副总裁黎万强在媒体见面会上接受记者采访时表示，小米手机即使完全通过线上销售也同样公会遵循国家三包政策，七天包退，十五天包换。

       据悉，小米手机依靠的是凡客诚品的“如风达”快递，在“如风达”覆盖的20多个城市，小米手机售后将采取上门取货返厂维修的方式。而小米手机用户则需要先电话联系小米客服确定手机是否需要返厂维修，同时小米科技还将在全国数个大城市建立维修自检点，用户也可以将手机送往自检点检测。 1．用户在小米网提交自提订单后，待订单状态显示“上门自提”或者收到小米网的短信或电话通知后，可前往相应小米之家服务站提货（其他订单状态请勿前来自提）。

       2．用户到达小米之家服务站后，请将订单编号提供给工作人员。

       3．工作人员找货期间，请客户到休息区等候，货物找出后，工作人员提醒用户到提货区确认。

       4．提货时请出示收货人身份证，非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。

       5．签收后请取走货物。 1．自提时间：周二至周日，10：00-19：00（如遇国家法定节假日，以小米网发布的放假时间为准）。

       2．货物到达小米之家服务站后，我们将为您保留三天，超过三天默认取消订单。

       3．货物请在小米之家服务站提货台当面点清，离开提货台后小米网将不再对货物数量负责。

       4．上门自提只支持在线支付。

       5．用户签收货物后，当场使用发现手机有质量问题，符合退换货政策的，可当场做退换货处理；其他订单用户电话预约时间后，也可以选择到小米之家服务站办理退换货。

       6．下单时，请注意选择发票类型并填写发票信息。普通个人发票和普通公司发票在您收货后，以挂号信方式寄送给您。小米之家服务站不提供开发票服务。

       7．为保证用户货品安全，提货时请出示收货人身份证，非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。 2011年8月研发完成。

       2011年8月16日，小米手机在北京798艺术中心D·PARK北京会所举行发布会，正式发布小米手机。

       2011年8月29日，发售600台工程机。

       2011年9月5日，小米手机开始接受在线预定。

       2011年10月20日，小米手机开始正式销售。

       2011年11月4日，MIUI 稳定版2.3.7a发布。

       2011年12月18日，小米手机面向个人用户开放购买。

       2011年12月2日，小米手机系统稳定版2.3.5f发布。

       2011年12月20日，下午3点，小米联通合约机产品发布会举行。

       2011年12月22日，MIUI4.0开始内测。 2012年1月4日，小米第二次面向个人用户开放购买。

       2012年1月11日，小米第三次面向个人用户开放购买。

       2012年2月8日，下午3点，小米手机电信版发布会举行，电信版小米新增银色外观，暂定价格2199元。

       2012年2月16日，小米手机电信版开始预定，电信版12小时成功预订45万人，同时雷军发微博表示电信版在正式上市时售价由2199元调整为1999元。

       2012年2月28日，上午10点，小米手机电信版正式开始预定。

       2012年3月17日，上午10点，小米手机第五次面向个人用户开放购买。

       2012年4月6日，下午3点，小米手机第六次面向个人用户开放购买。

       2012年4月12日消息，小米联通合约机正式登陆小米官网。

       2012年5月18日，小米公司发布小米手机青春版，售价1499元。

       2012年9月6日，小米手机于9月6日上午10：00 开放第二轮20万台的购买，此次购买9分40秒售罄。

       2012年8月14日，晚上23点10分左右。雷军微博宣布小米手机于8月15日上午9点调价为1299元；并且，过去两周在小米网购买的用户，返700元的现金券。

       2012年8月16日 小米新品发布会上，小米Mi1的升级版小米手机1S正式发布，新一代的双核性价比之王。小米手机1S接受开放购买预定，短短几天预定人数已经超过100万。

       2012年8月22日 《小米手机1S首轮20万台开放购买活动规则》发布，包括小米手机1S首轮开放购买活动全部信息。

       2012年8月23日 小米手机于8月23日上午10：00 开放首轮20万台的购买，此次购买近30分售罄。

       2012年9月20日 小米手机于 2012年9月20日上午10：00进行了第三轮30万台开放购买，此次抢购在4分12秒售罄 。

       2012年10月10日 小米手机于 2012年10月10日上午10：00进行了第四轮20万台开放购买，此次抢购在 3分15秒售罄 。

       2012年10月23日 小米手机于 2012年10月23日中午12：00进行了第五轮35万台开放购买，此次抢购在 4分15秒售罄 。

       2012年11月11日中午12：00小米手机进行了第六轮25万台开放购买，此次抢购在4分05秒售罄。

       11月17日，小米手机2、小米手机1S 40万台开始预约；

       11月19日，小米手机2、小米手机1S 40万台开放购买，其中30万台小米手机1S青春版于12分02秒售罄，10万台小米手机2于2分29秒售罄

       11月25日，小米手机1S青春版第八轮开放购买圆满结束 20万台小米手机1S青春版于18分12秒内售罄

       11月29日，小米手机老用户回馈活动，35万台小米手机开放购买圆满结束

       12月07日，小米手机往期预约用户特权专场

       12月14日，20万台小米手机开放购买活动

       12月21日，新浪微博开卖小米手机2 微博社会化网购首单，新浪微博小米手机2专场销售，5万台小米手机2已在5分14秒内售罄。

       12月24日，25万台小米手机开放购买 5万台小米手机2已在3分08秒售罄；10万台小米手机1S已在17分39秒售罄。

       12月26日，小米手机1S往期预约用户专场。 2014年12月11日，印度德里高等法院裁定，小米侵犯了爱立信的标准核心专利组合(SEP)，并下发禁令，要求小米停止在印度销售和进口手机。

       2014年12月16日晚，小米公司官方微博中透露，印度德里高院做出判决，允许小米手机在印度恢复销售。 1月4日上午，小米董事长雷军在微博中公布了小米2014的成绩单：2014年小米公司共销售了 6112万台手机，增长227%；含税收入 743亿元，增长135%。

小米手机产品的售后政策是什么？

       小米手机的保修有效期为一年。

       以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）。

       符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

       在保修期内，手机在正常使用过程中，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，会免费维修。

相关说明

       小米系列手机大部分保修期为1年，但个别机型的保修期会有所延长。如小米11系列，因部分原因，在原保修期上，手机可再延长保修半年。

       1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，只需支付少许费用。

       可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。

       全部小米之家，授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。

       以上内容参考：百度百科-小米手机 （小米公司发布的系列电子产品）

小米手机保修期多久？

       小米手机产品的售后政策是如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受15天换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。

       小米手机产品的具体售后政策如下：

       1. 自购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据客户选择，免费办理退货、换货或者修理。

       2. 自购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据客户选择，可免费进行换货或者修理。

       3. 自购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据客户选择，可免费进行修理。

       4. 电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费退货。电池、充电器保修时间为一年，外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间为6个月。

       5. 办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

小米手机的三包服务是什么？

       小米手机保修期为售出后的一年内。小米手机售后政策严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障，对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的产品，小米将根据国家规定提供相应的售后服务。

       维修政策：

       小米向您承诺：手机1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，我们将会为您免费维修。

       以下情况将无法提供免费维修服务，您仅需支付相应费用，即可以享受到小米官方授权的维修服务：

       1、产品超出保修期。

       2、机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）。

       3、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等。

       4、未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）。

       5、未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的。

       6、因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的。

       7、使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊。

       8、因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的。

       9、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。

扩展资料：

       三包期说明：

       符合法律规定及双方约定的情形下，小米公司承诺产品妥投次日起质量问题7日内退货，15日内换货，一年保修。

       注意：

       1、?小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）。

       2、?符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算。

       3、?三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

       小米商城-小米手机及平板产品退换修政策

小米手机保修期怎么计算？

       小米公司承诺7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，

       您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。1年质保。

       您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜：以下情况不予办理退换货任何非本网站天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品（序列号不符）；

       对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

       未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；

       因不可抗力造成的损坏；

       手机类产品维修：1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许元件费用。

       您可到访身边的小米之家、服务维修网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。

       全部小米之家提供“1小时快修”服务；大部分授权维修网点同样会支持“1小时快修

       ：国家“三包”规定：

       自出售之日起7日内，电话机主机出现性能故障的（非人为故障），消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的电话机主机。消费者要求退货时，销售者应当免费为消费者退货。

       所谓“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。

       其意义有二：

       一是促进经营者保证商品或者服务达到国家规定的质量要求；

       二是有助于消费者的消费需求得到最大程度的实现，保障消费者的合理。

       三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。

       指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

       一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义误

       二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。

       三包服务指的是包修、包换、包退。 对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。

       三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的责任。

       1、小米手机的保修期计算是以购买手机的开票时间开始算起，在一年内手机可以享受免费的保修服务。\x0d\2、关于小米手机的售后服务政策主要包括：\x0d\（1）自购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可以免费办理退货、换货或者修理。\x0d\\x0d\（2）自购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行换货或者修理。\x0d\（3）自购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。\x0d\（4）电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，可以免费退货。电池、充电器、外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间均为1年。\x0d\（5）用户办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

       今天关于“小米手机3的售后政策是什么”的探讨就到这里了。希望大家能够更深入地了解“小米手机3的售后政策是什么”，并从我的答案中找到一些灵感。